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Questions fréquentes
Vendez-vous des instruments d'occasion ?
L’Atelier à Musique ne vend que des instruments neufs, fabriqués à la demande chez ses partenaires fabriquant : Hohner, Maugein Frères, Mengascini.
Combien de temps les instruments vendus sont-ils garantis ?
La garantie pour tout défaut de fabrication des instruments commercialisés par L’Atelier à Musique est de deux ans (pièces et main d’oeuvre).
Quel est le délai pour obtenir un instrument que vous n'avez pas en stock ?
Si le partenaire fabriquant dispose de l’instrument dans son propre stock, il faut en général 2 à 3 jours ouvrables pour disposer de l’instrument à L’Atelier à Musique.
Si le partenaire fabriquant ne dispose pas de l’instrument dans son propre stock, c’est un instrument en cours de fabrication qui sera livré. Suivant l’avancement de l’instrument dans la chaîne de production du partenaire il faudra compter une semaine dans le meilleur des cas, jusqu’à 4 mois si l’instrument doit entièrement être fabriqué suite à votre demande.